Kauba põhjuseta tagastamine on ainult füüsilistele isikutele, ettevõtetel puudub võimalus ostetud kaupa põhjuseta tagastada.
Ostjal on võimalik Restockfurniture.eu veebipoest ostetud kaubad põhjust avaldamata tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kohaletoimetamise päevast.
Ostja peab tagastatud kauba toimetama SIA BMF Distribution lattu, Krustabaznīcas 11-24, Riia, tel: +371 27711188.
Toote ümbervahetamise soovi korral tuleb eelnevalt ühendust võtta telefonil: +371 27711188 ja leppida kokku vahetusvõimalused. Võimalusel asendatakse toode mõne teise tootega või peab Ostja soovimatu toote tagastama ja tegema uue tellimuse.
Toote tagastamiseks palume saata vabas vormis avaldus aadressile: info@restockfurniture.eu. Sisestage oma andmed, toode, ostukuupäev, kas soovite teist toodet või raha tagasi, ja pangakonto raha tagastamiseks.
Teil on õigus kaup tagastada, kui:
- Te ei ole tagastatavat toodet avanud (tootega tutvumiseks vajalikku pakendi avamist ei loeta rikkumiseks);
- Kaup ei ole kasutatud ja ei ole kaotanud oma välimust (ei kehti ebakvaliteetse tagastamise korral), kauba ülevaatus ja proovimine toimub samamoodi nagu seda tehtaks kaupluses enne kauba ostmist.
- Teie poolt vastuvõetud kauba pakend on transportimisel kaotanud kaubandusliku välimuse, on kahjustatud (saate sellest üleandmisel keelduda, märkides põhjuse saatelehele);
- Kui Te ei ole rahul ostetud toote kuju, suuruse, värvi, mudeli või komplektsusega, saate selle asendada mõne muu suuruse, kuju, värvi, mudeli või komplektsusega analoogse tootega või tagastada.
14 päeva jooksul tagastatud kaubad peavad:
- tagastatav kaup peab olema Müüjalt saadud rikkumata originaalpakendis, kahjustatud pakendit vastu ei võeta;
- kaup ei tohi olla ostja poolt rikutud ega kasutamisjälgedega rohkem, kui seda saaks kaupluses ülevaatuse käigus teha;
- toode ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (puhas, kahjustamata etikett, rebenenud kaitsekile ja muud originaalpakendile iseloomulikud elemendid);
- tagastatava toote pakend peab olema muutmata kujul, nagu see Ostjale üle anti;
- Ostja vastutab tagastus- või saatmiskulude eest;
- Juhul, kui toote tagastamise põhjuseks on ebasobiv kvaliteet või Te pole tellitud toodet kätte saanud, kohustume ebasobiva kvaliteediga toote valikuliselt asendama sobiva kvaliteediga tootega või tagastama toote eest tasutud raha.
Tagastatud kauba eest raha tagastamine:
Raha tagastatud kauba eest tagastatakse teile pangaülekandega teie avalduses märgitud kontole 14 tööpäeva jooksul.
Müüja ei vastuta tagastatud kauba täitmata või hilinenud raha tagasimaksmise eest juhul, kui ostja on esitanud tagastamiseks nõutud ebaõiged andmed.